Politica de plată

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026

Această Politică de plată se aplică achizițiilor efectuate prin intermediul magazinului online operat de Butterberg ApS.

Ne propunem să oferim clienților informații clare și transparente cu privire la plată înainte de plasarea unei comenzi.

1. Metodă de plată acceptată

Metoda de plată disponibilă în prezent prin intermediul magazinului nostru online este:

Plata ramburs (COD)

În cazul în care plata ramburs este disponibilă pentru adresa dvs. de livrare și comandă, plata se efectuează la livrarea coletului.

Opțiunile de plată disponibile efectiv pentru o comandă sunt afișate în timpul finalizării comenzii (checkout) înainte ca aceasta să fie trimisă.

Doar metodele de plată afișate în timpul finalizării comenzii sunt disponibile pentru comanda respectivă.

2. Plata ramburs

Când plata ramburs este disponibilă, clienții pot selecta Plata ramburs (COD) în timpul finalizării comenzii.

Plata este colectată ca parte a procesului de livrare.

În funcție de furnizorul de livrare și destinație, metoda prin care curierul poate accepta plata poate varia.

Clienții trebuie să urmeze instrucțiunile de plată furnizate în timpul finalizării comenzii, livrării sau de către furnizorul de livrare aplicabil.

Disponibilitatea plății ramburs poate depinde de factori precum:

Țara sau regiunea de livrare;
Adresa de livrare;
Codul poștal;
Produsul;
Valoarea comenzii; și
Metoda de livrare.

Dacă plata ramburs nu este disponibilă pentru o anumită comandă sau destinație, aceasta nu va fi oferită ca opțiune de plată disponibilă în timpul finalizării comenzii.

3. Verificarea comenzii

Anumite comenzi cu plată ramburs pot necesita o verificare rezonabilă înainte de procesare sau expediere.

Acolo unde este necesar, putem verifica informații precum:

Numele clientului;
Informațiile de contact;
Adresa de livrare; și
Detaliile comenzii.

Dacă este necesară o confirmare suplimentară în mod rezonabil, putem contacta clientul folosind informațiile de contact furnizate odată cu comanda.

4. Prețuri și monedă

Prețurile produselor și moneda aplicabilă sunt afișate prin intermediul magazinului nostru online.

Înainte de a trimite o comandă, clienții pot revizui următoarele:

Prețul produsului;
Moneda;
Taxele de transport, dacă există;
Taxele, acolo unde este cazul; și
Totalul final al comenzii.

Suma finală aplicabilă unei comenzi va fi afișată în timpul finalizării comenzii înainte ca aceasta să fie trimisă.

5. Taxe de transport

Orice taxe de transport aplicabile vor fi afișate în timpul finalizării comenzii după ce au fost introduse informațiile necesare pentru livrare.

În cazul în care transportul gratuit este disponibil pentru o comandă sau destinație, taxa de transport aplicabilă va fi afișată corespunzător în timpul finalizării comenzii.

Vă rugăm să consultați Politica noastră privind transportul și livrarea pentru informații suplimentare cu privire la livrare.

6. Confirmarea comenzii

După plasarea cu succes a unei comenzi, clienții vor primi în mod normal o confirmare a comenzii folosind informațiile de contact furnizate în timpul finalizării comenzii.

Confirmarea poate include informații precum:

Numărul comenzii;
Produsele comandate;
Cantitatea;
Totalul comenzii;
Metoda de plată selectată; și
Informații despre livrare.

Vă rugăm să revizuiți cu atenție informațiile comenzii.

Dacă observați o eroare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil:

E-mail: support@wyumi.shop

7. Anularea înainte de expediere

Dacă doriți să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

E-mail: support@wyumi.shop

Dacă o comandă a fost deja procesată sau expediată, anularea înainte de livrare s-ar putea să nu mai fie posibilă.

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile obligatorii de anulare, retragere, returnare sau protecție a consumatorului disponibile conform legislației aplicabile.

8. Returnări și rambursări

Returnările și rambursările sunt gestionate în conformitate cu Politica noastră privind returnarea și rambursarea.

Deoarece plățile ramburs sunt colectate prin procesul de livrare, o rambursare aprobată poate necesita o metodă diferită de rambursare.

În cazul în care o rambursare este aprobată, este posibil să contactăm clientul pentru a obține informațiile necesare în mod rezonabil pentru a procesa rambursarea.

Clienții nu ar trebui niciodată să trimită parole, coduri PIN sau alte date de autentificare a contului prin e-mail.

9. Securitatea plății și a comenzii

Luăm măsuri rezonabile concepute pentru a menține un proces de comandă securizat.

Clienții ar trebui:

Să își revizuiască informațiile comenzii înainte de a trimite o comandă;
Să furnizeze informații corecte de livrare și contact;
Să nu trimită niciodată parole sau coduri PIN prin e-mail; și
Să ne contacteze dacă observă o problemă cu o comandă.

Putem efectua verificări rezonabile acolo unde este necesar pentru a preveni comenzile neautorizate, frauduloase sau incorecte.

10. Informații cu caracter personal

Informațiile cu caracter personal referitoare la comenzi, plăți și livrare sunt gestionate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.

Informațiile relevante pot fi partajate cu furnizorii de servicii acolo unde este necesar în mod rezonabil pentru a:

Procesa o comandă;
Aranja livrarea;
Colecta plățile ramburs;
Preveni fraudele;
Procesa o rambursare aprobată; sau
Respecta cerințele legale aplicabile.

Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru informații suplimentare.

11. Modificări ale acestei Politici de plată

Putem actualiza această Politică de plată acolo unde este necesar în mod rezonabil pentru a reflecta modificările metodelor de plată disponibile, aranjamentelor de livrare, operațiunilor comerciale sau cerințelor legale aplicabile.

Versiunea actuală va fi publicată prin intermediul magazinului nostru online.

Modificările aduse acestei Politici nu reduc drepturile obligatorii ale consumatorilor cu privire la comenzile deja plasate.

12. Drepturile obligatorii ale consumatorului

Nimic din această Politică de plată nu are scopul de a exclude, restricționa sau reduce drepturile obligatorii ale consumatorului care nu pot fi excluse legal.

În cazul în care legislația aplicabilă consumatorilor oferă o protecție mai mare decât această Politică de plată, legislația obligatorie aplicabilă va prevala.