Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Esta Política de Pago se aplica a las compras realizadas a través de la tienda en línea operada por Butterberg ApS.
Nuestro objetivo es proporcionar a los clientes información clara y transparente sobre el pago antes de realizar un pedido.
1. Método de pago aceptado
El método de pago actualmente disponible a través de nuestra tienda en línea es:
Pago contra entrega (COD)
Cuando el pago contra entrega esté disponible para su dirección de envío y pedido, el pago se realiza en el momento en que se entrega el paquete.
Las opciones de pago realmente disponibles para un pedido se muestran durante el proceso de pago antes de enviar el pedido.
Solo los métodos de pago que se muestran durante el proceso de pago están disponibles para el pedido correspondiente.
2. Pago contra entrega
Cuando el pago contra entrega esté disponible, los clientes pueden seleccionar Pago contra entrega (COD) durante el proceso de pago.
El pago se cobra como parte del proceso de entrega.
Dependiendo del proveedor de servicios de envío y del destino, el método por el cual el mensajero puede aceptar el pago puede variar.
Los clientes deben seguir las instrucciones de pago proporcionadas durante el proceso de pago, la entrega o por parte del proveedor de servicios de envío correspondiente.
La disponibilidad del pago contra entrega puede depender de factores como:
- País o región de entrega;
- Dirección de entrega;
- Código postal;
- Producto;
- Valor del pedido; y
- Método de envío.
Si el pago contra entrega no está disponible para un pedido o destino en particular, no se ofrecerá como una opción de pago disponible durante el proceso de pago.
3. Verificación de pedidos
Ciertos pedidos contra entrega pueden requerir una verificación razonable antes de su procesamiento o envío.
Cuando sea necesario, podemos verificar información como:
- Nombre del cliente;
- Información de contacto;
- Dirección de entrega; y
- Detalles del pedido.
Si se requiere razonablemente una confirmación adicional, podemos contactar al cliente utilizando la información de contacto proporcionada con el pedido.
4. Precios y moneda
Los precios de los productos y la moneda aplicable se muestran a través de nuestra tienda en línea.
Antes de enviar un pedido, los clientes pueden revisar lo siguiente:
- Precio del producto;
- Moneda;
- Gastos de envío, si los hubiera;
- Impuestos, cuando corresponda; y
- Total final del pedido.
El monto final aplicable a un pedido se mostrará durante el proceso de pago antes de que se envíe el pedido.
5. Gastos de envío
Cualquier gasto de envío aplicable se mostrará durante el proceso de pago después de que se haya ingresado la información de envío requerida.
Cuando el envío gratuito esté disponible para un pedido o destino, el gasto de envío aplicable se mostrará en consecuencia durante el proceso de pago.
Consulte nuestra Política de Envío y Entrega para obtener más información sobre la entrega.
6. Confirmación de pedido
Después de realizar un pedido correctamente, los clientes normalmente recibirán una confirmación de pedido utilizando la información de contacto proporcionada durante el proceso de pago.
La confirmación puede incluir información como:
- Número de pedido;
- Productos solicitados;
- Cantidad;
- Total del pedido;
- Método de pago seleccionado; y
- Información de entrega.
Por favor, revise la información de su pedido cuidadosamente.
Si nota un error, comuníquese con nosotros lo antes posible:
Correo electrónico: support@wyumi.shop
7. Cancelación antes del envío
Si desea cancelar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.
Correo electrónico: support@wyumi.shop
Si un pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que la cancelación antes de la entrega ya no sea posible.
Nada en esta sección limita los derechos obligatorios de cancelación, desistimiento, devolución o protección al consumidor disponibles bajo la ley aplicable.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso.
Debido a que los pagos contra entrega se cobran a través del proceso de entrega, un reembolso aprobado puede requerir un método de reembolso diferente.
Cuando se apruebe un reembolso, podemos contactar al cliente para obtener la información razonablemente necesaria para procesar el reembolso.
Los clientes nunca deben enviar contraseñas, códigos PIN u otras credenciales de inicio de sesión de cuenta por correo electrónico.
9. Seguridad de pagos y pedidos
Tomamos medidas razonables diseñadas para mantener un proceso de pedido seguro.
Los clientes deben:
- Revisar la información de su pedido antes de enviarlo;
- Proporcionar información de entrega y contacto precisa;
- Nunca enviar contraseñas o códigos PIN por correo electrónico; y
- Contactarnos si notan un problema con un pedido.
Podemos realizar comprobaciones razonables cuando sea necesario para evitar pedidos no autorizados, fraudulentos o incorrectos.
10. Información personal
La información personal relacionada con pedidos, pagos y entrega se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
La información pertinente puede compartirse con proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para:
- Procesar un pedido;
- Organizar la entrega;
- Cobrar pagos contra entrega;
- Prevenir el fraude;
- Procesar un reembolso aprobado; o
- Cumplir con los requisitos legales aplicables.
Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
11. Cambios en esta Política de Pago
Podemos actualizar esta Política de Pago cuando sea razonablemente necesario para reflejar cambios en los métodos de pago disponibles, arreglos de entrega, operaciones comerciales o requisitos legales aplicables.
La versión actual se publicará a través de nuestra tienda en línea.
Los cambios en esta Política no reducen los derechos obligatorios del consumidor relacionados con pedidos ya realizados.
12. Derechos obligatorios del consumidor
Nada en esta Política de Pago pretende excluir, restringir o reducir los derechos obligatorios del consumidor que no pueden excluirse legalmente.
Cuando la ley de consumo aplicable proporcione una mayor protección que esta Política de Pago, prevalecerá la ley obligatoria aplicable.
13. Información de contacto
Para preguntas sobre pagos o pedidos, comuníquese con:
Butterberg ApS
Número CVR: 40193014
Dirección registrada:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 København K
Dinamarca
Correo electrónico: support@wyumi.shop
Teléfono: +45 33 32 73 10