Aviso legal

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Este Aviso Legal proporciona información legal y comercial importante relacionada con la operación y el uso de nuestra tienda en línea.

La tienda en línea es operada por Butterberg ApS.

1. Información de la empresa

Nombre de la empresa: Butterberg ApS
Número de registro de empresa (CVR): 40193014
Forma jurídica: Anpartsselskab (ApS)

Domicilio social:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 København K
Dinamarca

Correo electrónico: support@wyumi.shop
Teléfono: +45 33 32 73 10

La empresa está registrada en el Registro Mercantil Central de Dinamarca (CVR).

2. Operador del sitio web

La tienda en línea, sus actividades comerciales y los servicios de atención al cliente son operados por:

Butterberg ApS

Para preguntas relacionadas con:

• Productos;

• Pedidos;

• Pagos;

• Envíos;

• Entrega;

• Devoluciones;

• Reembolsos;

• Privacidad; o

• Otros asuntos de atención al cliente,

por favor contacte a:

Correo electrónico: support@wyumi.shop

3. Plataforma Shopify

Nuestra tienda en línea utiliza Shopify como plataforma técnica de comercio electrónico.

Shopify proporciona cierta infraestructura técnica utilizada para operar la tienda en línea, lo que puede incluir:

• Alojamiento (hosting) del sitio web;

• Funcionalidad del carrito de compras;

• Funcionalidad de pago (checkout);

• Funcionalidad de cuenta de cliente;

• Herramientas de gestión de pedidos;

• Funciones de seguridad de la tienda; y

• Otros servicios técnicos de comercio electrónico.

A menos que se indique expresamente lo contrario, los productos ofrecidos a través de nuestra tienda son vendidos por Butterberg ApS, no por Shopify.

Shopify no es parte del contrato de compra entre Butterberg ApS y el cliente por el simple hecho de proporcionar la plataforma técnica.

4. Exactitud de la información

Hacemos esfuerzos razonables para asegurar que la información mostrada a través de nuestra tienda en línea sea precisa y esté actualizada.

Sin embargo, la información puede contener ocasionalmente:

• Errores tipográficos;

• Errores de precios;

• Errores en la descripción de productos;

• Errores de disponibilidad;

• Inexactitudes técnicas;

• Información desactualizada; o

• Otros errores no intencionados.

Cuando se identifica un error, podemos corregir o actualizar la información relevante.

Si un error material afecta a un pedido ya realizado, podemos contactar al cliente y proporcionar una solución adecuada de acuerdo con la legislación vigente.

Nada en esta sección limita los derechos obligatorios del consumidor.

5. Información del producto

Hacemos esfuerzos razonables para presentar las descripciones, especificaciones e imágenes de los productos con precisión.

Sin embargo, pueden ocurrir pequeñas diferencias debido a:

• Configuraciones de pantalla o monitor;

• Iluminación;

• Fotografía;

• Variaciones de fabricación;

• Mejoras del producto; o

• Otros factores técnicos.

Las imágenes de los productos se proporcionan generalmente con fines ilustrativos e informativos.

Los colores, dimensiones o apariencia reales pueden diferir ligeramente de los mostrados en el dispositivo del cliente.

Esto no afecta a los derechos legales cuando un producto es defectuoso, se ha descrito incorrectamente o no cumple con el contrato de compra.

6. Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de los productos mostrados en la tienda en línea pueden cambiar de vez en cuando.

El precio final aplicable y otros cargos relevantes se mostrarán normalmente durante el proceso de pago (checkout) antes de enviar el pedido.

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Si un producto deja de estar disponible después de haber realizado un pedido, podemos:

• Contactar al cliente;

• Ofrecer una alternativa adecuada;

• Cancelar el artículo afectado; o

• Emitir el reembolso correspondiente.

Cualquier cancelación o reembolso se tramitará de acuerdo con nuestras políticas aplicables y la legislación obligatoria de protección al consumidor.

7. Derechos de propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, el contenido puesto a disposición a través de nuestra tienda en línea puede estar protegido por leyes de propiedad intelectual.

Esto puede incluir:

• Nombres comerciales;

• Marcas comerciales;

• Logotipos;

• Nombres de productos;

• Descripciones de productos;

• Fotografías;

• Gráficos;

• Videos;

• Texto;

• Diseños de página (layouts);

• Diseños;

• Iconos;

• Software; y

• Otro contenido del sitio web.

Dicho contenido puede ser propiedad de:

• Butterberg ApS;

• Shopify;

• Fabricantes de productos;

• Licenciantes;

• Proveedores de servicios; o

• Otros titulares de derechos legítimos.

Usted puede ver y usar el sitio web para fines personales legales.

A menos que sea autorizado por el titular de los derechos pertinente o permitido por la ley, usted no debe:

• Copiar contenido protegido para uso comercial;

• Reproducir o republicar contenido protegido;

• Modificar o distribuir materiales protegidos;

• Eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales;

• Usar marcas comerciales sin permiso;

• Crear reproducciones engañosas de nuestro contenido; o

• Explotar comercialmente materiales protegidos del sitio web.

No se transfiere ningún derecho de propiedad a los usuarios por el simple hecho de acceder a la tienda en línea.

8. Marcas comerciales

Los nombres de empresas, nombres de productos, logotipos, marcas comerciales y otros identificadores comerciales que aparecen en el sitio web pueden estar protegidos por la ley de marcas o de propiedad intelectual aplicable.

La presencia de una marca comercial en nuestro sitio web no significa automáticamente que Butterberg ApS sea propietaria de dicha marca.

Las marcas comerciales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.

No se concede ninguna licencia para usar ninguna marca comercial a menos que se indique expresamente lo contrario.

9. Contenido de terceros

Cierta información, imágenes, marcas comerciales, especificaciones técnicas u otro contenido puede originarse de fabricantes, proveedores, Shopify, proveedores de servicios u otros terceros.

Cuando corresponda, la propiedad permanece con el titular de los derechos pertinente.

No reclamamos la propiedad de la propiedad intelectual de terceros por el mero hecho de que aparezca en nuestra tienda en línea.

10. Enlaces externos

Nuestra tienda en línea puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros independientes.

Estos pueden incluir:

• Proveedores de pago;

• Proveedores de servicios de entrega;

• Plataformas de redes sociales;

• Fabricantes;

• Socios comerciales; o

• Otros servicios externos.

No controlamos necesariamente el contenido, la seguridad o la disponibilidad de sitios web externos.

Cuando usted visita un sitio web de un tercero independiente, pueden aplicarse:

• Términos de servicio;

• Política de privacidad;

• Política de cookies; y

• Otros términos legales

propios de dicho proveedor.

La inclusión de un enlace externo no significa automáticamente que respaldemos o aceptemos responsabilidad por dicho tercero.

11. Servicios de terceros

Nuestra tienda en línea puede utilizar servicios de terceros independientes para funciones como:

• Pagos;

• Envíos;

• Gestión de pedidos;

• Análisis;

• Atención al cliente;

• Publicidad;

• Prevención de fraude; o

• Otros servicios técnicos.

Estos proveedores pueden operar de acuerdo con sus propios términos legales y prácticas de privacidad.

En la medida permitida por la ley aplicable, Butterberg ApS no es responsable de fallos causados exclusivamente por servicios de terceros independientes fuera de nuestro control razonable.

Los derechos obligatorios del consumidor permanecen inalterados.

12. Disponibilidad del sitio web

Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestra tienda en línea accesible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no se puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida.

Pueden ocurrir interrupciones temporales debido a:

• Mantenimiento técnico;

• Mantenimiento de la plataforma Shopify;

• Actualizaciones de software;

• Cortes de internet;

• Problemas de alojamiento (hosting);

• Incidentes de ciberseguridad;

• Interrupciones en servicios de terceros; o

• Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Podemos suspender o restringir temporalmente el acceso cuando sea razonablemente necesario por razones de mantenimiento, seguridad o legales.

13. Responsabilidad

Nada en este Aviso Legal excluye o limita la responsabilidad que legalmente no puede ser excluida o limitada.

Sujeto a la ley aplicable, Butterberg ApS no será responsable por pérdidas causadas únicamente por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

No buscamos excluir la responsabilidad por:

• Derechos obligatorios del consumidor;

• Fraude;

• Mala conducta intencional;

• Daños personales cuando la responsabilidad no pueda ser legalmente excluida; o

• Cualquier otra responsabilidad que la ley aplicable nos prohíba excluir.

14. Responsabilidades del cliente

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa al utilizar nuestra tienda en línea.

Esto puede incluir:

• Nombre;

• Datos de contacto;

• Dirección de facturación;

• Dirección de entrega;

• Información de pago; y

• Otra información razonablemente necesaria para completar un pedido.

Los clientes deben revisar la información del pedido antes de completar el proceso de pago.

Es posible que no seamos responsables de los problemas de entrega causados exclusivamente por información inexacta o incompleta proporcionada por el cliente, sujeto a la ley aplicable.

15. Privacidad e información personal

La información personal recopilada a través de nuestra tienda en línea se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

La Política de Privacidad explica aspectos que incluyen:

• Qué información personal puede ser recopilada;

• Por qué procesamos la información;

• Cómo puede ser compartida la información;

• Cookies y tecnologías de seguimiento;

• Transferencias internacionales de datos;

• Retención de datos;

• Seguridad de los datos; y

• Derechos de privacidad.

Los clientes deben revisar nuestra Política de Privacidad antes de enviar información personal a través de la tienda en línea.

16. Cookies

Nuestra tienda en línea puede utilizar cookies y tecnologías similares para propósitos que incluyen:

• Funcionalidad esencial del sitio web;

• Gestión del carrito de compras;

• Funcionalidad de cuenta de cliente;

• Proceso de pago (checkout);

• Seguridad;

• Análisis;

• Preferencias del cliente; y

• Marketing cuando esté legalmente permitido.

Cuando lo requiera la ley aplicable, las cookies no esenciales solo se utilizarán tras obtener el consentimiento adecuado.

Puede encontrar más información en nuestra Política de Privacidad y en cualquier herramienta de preferencias de cookies proporcionada a través del sitio web.

17. Derechos del consumidor

Nada en este Aviso Legal pretende excluir o reducir los derechos obligatorios otorgados a los consumidores bajo la ley aplicable.

Los consumidores en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo pueden tener derechos legales relacionados con asuntos como:

• Conformidad del producto;

• Bienes defectuosos;

• Contratos de venta a distancia;

• Cancelación o desistimiento;

• Reembolsos; y

• Resolución de disputas de consumo.

Nuestras políticas comerciales voluntarias proporcionan derechos adicionales solo donde se indique expresamente y no sustituyen las protecciones legales obligatorias.

18. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los consumidores elegibles de la UE/EEE generalmente tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días para compras a distancia que cumplan los requisitos, sujeto a las excepciones legales.

Asimismo, ofrecemos una política de devoluciones voluntaria adicional de 30 días para los productos elegibles, bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Los clientes deben revisar dicha política antes de solicitar o realizar una devolución.

19. Envío y entrega

Los pedidos se envían de acuerdo con nuestra Política de envío y entrega.

Dicha política contiene información relativa a:

• Destinos de envío;

• Procesamiento de pedidos;

• Plazos de entrega estimados;

• Seguimiento;

• Direcciones incorrectas;

• Envíos retrasados;

• Paquetes perdidos;

• Entregas dañadas;

• Aduanas; y

• Otros asuntos relacionados con la entrega.

Las estimaciones de entrega no están garantizadas a menos que se indique expresamente lo contrario.

20. Legislación aplicable

A menos que la legislación imperativa en materia de consumo disponga lo contrario, el funcionamiento de nuestra tienda online y los acuerdos celebrados con Butterberg ApS se rigen, por lo general, por las leyes de Dinamarca.

Para los consumidores ubicados en otro país, esta elección de legislación no elimina las protecciones obligatorias al consumidor que se aplican bajo las leyes del país de residencia del cliente.

21. Resolución de disputas

Si tiene una queja o disputa, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver el asunto directamente.

Póngase en contacto con:

Correo electrónico: support@wyumi.shop
Teléfono: +45 33 32 73 10

Nada en este Aviso legal impide que un consumidor ejerza cualquier derecho a presentar una queja o reclamación ante una autoridad de consumo competente, un organismo de resolución de disputas o un tribunal cuando la legislación aplicable así lo permita.

22. Cambios en este Aviso legal

Podemos actualizar este Aviso legal para reflejar cambios en:

• Nuestras operaciones comerciales;

• La funcionalidad de Shopify;

• La legislación aplicable;

• Los requisitos normativos;

• La funcionalidad del sitio web;

• Los proveedores de servicios; o

• Otras circunstancias operativas legítimas.

La última versión se publicará a través de nuestra tienda online.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este Aviso legal indica cuándo entró en vigor la versión actual.

23. Información legal y de contacto oficial

Butterberg ApS

Número CVR: 40193014
Forma jurídica: Anpartsselskab (ApS)

Dirección registrada:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 København K
Dinamarca

Correo electrónico: support@wyumi.shop
Teléfono: +45 33 32 73 10