Platební podmínky

Poslední aktualizace: 15. září 2026

Tyto platební podmínky se vztahují na nákupy provedené prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností Butterberg ApS.

Naším cílem je poskytnout zákazníkům jasné a transparentní informace o platbě před odesláním objednávky.

1. Akceptovaná platební metoda

Platební metodou, která je aktuálně dostupná v našem internetovém obchodě, je:

Dobírka (COD)

V případech, kdy je pro vaši dodací adresu a objednávku dostupná dobírka, se platba provádí při doručení zásilky.

Platební možnosti, které jsou pro konkrétní objednávku skutečně dostupné, se zobrazí během procesu pokladny před odesláním objednávky.

Pro danou objednávku jsou k dispozici pouze platební metody zobrazené během pokladny.

2. Dobírka

Pokud je k dispozici dobírka, mohou zákazníci během pokladny zvolit možnost Dobírka (COD).

Platba je vybrána jako součást procesu doručení.

V závislosti na doručovateli a cílové destinaci se může způsob, jakým kurýr může platbu přijmout, lišit.

Zákazníci by se měli řídit platebními pokyny poskytnutými během procesu pokladny, při doručení nebo pokyny příslušného doručovatele.

Dostupnost dobírky může záviset na faktorech, jako jsou:

Země nebo oblast doručení;
Dodací adresa;
Poštovní směrovací číslo;
Produkt;
Hodnota objednávky; a
Způsob doručení.

Pokud dobírka není pro konkrétní objednávku nebo destinaci dostupná, nebude během pokladny nabízena jako platební možnost.

3. Ověření objednávky

Některé objednávky na dobírku mohou před zpracováním nebo odesláním vyžadovat přiměřené ověření.

V případě potřeby můžeme ověřit informace, jako jsou:

Jméno zákazníka;
Kontaktní údaje;
Dodací adresa; a
Podrobnosti objednávky.

Pokud je přiměřeně vyžadováno dodatečné potvrzení, můžeme zákazníka kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených u objednávky.

4. Ceny a měna

Ceny produktů a příslušná měna jsou zobrazeny v našem internetovém obchodě.

Před odesláním objednávky si zákazníci mohou zkontrolovat:

Cenu produktu;
Měnu;
Náklady na dopravu, pokud jsou účtovány;
Daně, pokud se na ně vztahují; a
Celkovou částku objednávky.

Konečná částka platná pro objednávku se zobrazí během pokladny před odesláním objednávky.

5. Náklady na dopravu

Veškeré platné náklady na dopravu se zobrazí během pokladny poté, co byly zadány potřebné informace o doručení.

Pokud je pro objednávku nebo destinaci k dispozici doprava zdarma, bude příslušný poplatek za dopravu odpovídajícím způsobem zobrazen během pokladny.

Další informace týkající se doručení naleznete v našich Zásadách dopravy a doručení.

6. Potvrzení objednávky

Po úspěšném odeslání objednávky obdrží zákazníci obvykle potvrzení objednávky pomocí kontaktních údajů poskytnutých během pokladny.

Potvrzení může obsahovat informace, jako jsou:

Číslo objednávky;
Objednané produkty;
Množství;
Celková částka objednávky;
Zvolená platební metoda; a
Informace o doručení.

Prosím, pečlivě si zkontrolujte údaje o své objednávce.

Pokud si všimnete chyby, kontaktujte nás prosím co nejdříve:

E-mail: support@wyumi.shop

7. Zrušení před odesláním

Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím co nejdříve.

E-mail: support@wyumi.shop

Pokud již byla objednávka zpracována nebo odeslána, zrušení před doručením již nemusí být možné.

Nic v této části neomezuje žádná zákonná práva na zrušení, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží nebo práva na ochranu spotřebitele podle platných právních předpisů.

8. Vrácení zboží a refundace

Vrácení zboží a refundace se řídí našimi Zásadami pro vracení zboží a refundace.

Protože platby na dobírku jsou vybírány prostřednictvím procesu doručení, může schválená refundace vyžadovat jiný způsob vrácení peněz.

Pokud je refundace schválena, můžeme zákazníka kontaktovat, abychom získali informace přiměřeně nezbytné pro zpracování refundace.

Zákazníci by nikdy neměli posílat hesla, PIN kódy ani jiné přihlašovací údaje k účtu e-mailem.

9. Bezpečnost plateb a objednávek

Provádíme přiměřená opatření navržená k zajištění bezpečného procesu objednávání.

Zákazníci by měli:

Před odesláním objednávky zkontrolovat své údaje;
Poskytnout přesné dodací a kontaktní údaje;
Nikdy neposílat hesla nebo PIN kódy e-mailem; a
Kontaktovat nás, pokud si všimnou problému s objednávkou.

V případě potřeby můžeme provést přiměřené kontroly, abychom zabránili neoprávněným, podvodným nebo nesprávným objednávkám.

10. Osobní údaje

S osobními údaji týkajícími se objednávek, plateb a doručení se nakládá v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Relevantní informace mohou být sdíleny s poskytovateli služeb, pokud je to přiměřeně nezbytné pro:

Zpracování objednávky;
Zajištění doručení;
Výběr plateb na dobírku;
Prevenci podvodů;
Zpracování schválené refundace; nebo
Splnění platných zákonných požadavků.

Další informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Změny těchto platebních podmínek

Tyto platební podmínky můžeme aktualizovat, pokud je to přiměřeně nezbytné, aby odrážely změny v dostupných platebních metodách, způsobech doručení, obchodních operacích nebo platných právních požadavcích.

Aktuální verze bude zveřejněna v našem internetovém obchodě.

Změny těchto podmínek nesnižují povinná spotřebitelská práva vztahující se na již zadané objednávky.