Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 15.

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a wyumi.shop használatát és a Butterberg ApS által üzemeltetett online áruházon keresztül történő vásárlásokat.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt használná weboldalunkat vagy rendelést adna le.

Weboldalunk elérésével vagy rendelés leadásával Ön – a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben – elfogadja jelen feltételeket.

A jelen feltételekben semmi sem irányul azon kötelező fogyasztói jogok kizárására, korlátozására vagy csökkentésére, amelyek jogszabályilag nem zárhatók ki.

1. Rólunk

A wyumi.shop online áruházat az alábbi cég üzemelteti:

Butterberg ApS

CVR-szám: 40193014

Bejegyzett székhely:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 København K
Dánia

E-mail: support@wyumi.shop

Telefonszám: +45 33 32 73 10

Weboldal: wyumi.shop

2. A jelen feltételek hatálya

Jelen feltételek az alábbiakra vonatkoznak:

• Online áruházunk elérése és használata;
• Online áruházunkon keresztül leadott rendelések;
• Az áruházban kínált termékek;
• Fizetés és rendelésfeldolgozás;
• Szállítás;
• Visszaküldés és visszatérítés; valamint
• Az áruházon keresztül végrehajtott vásárlásokkal kapcsolatos egyéb interakciók.

Weboldalunkon keresztül elérhető egyéb szabályzatok is érvényesek lehetnek, beleértve az alábbiakat:

• Adatvédelmi irányelvek;
• Szállítási és kézbesítési szabályzat;
• Visszaküldési és visszatérítési szabályzat;
• Fizetési szabályzat; valamint
• Egyéb vonatkozó áruházi szabályzatok.

3. Rendelésleadási jogosultság

Rendelés leadásával Ön megerősíti, hogy:

• Jogi képességgel rendelkezik a vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére;
• Az Ön által megadott adatok pontosak és hiánytalanok;
• Jogosult a megadott kapcsolattartási és szállítási adatok használatára; valamint
• A rendelést jogszerű céllal adja le.

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok minimális életkort vagy egyéb jogi képességet írnak elő az adásvételi szerződés megkötéséhez, az említett követelmények irányadók.

4. Termékinformációk

Célunk, hogy a termékinformációkat a lehető legvilágosabban és legpontosabban mutassuk be.

A termékoldalak tartalmazhatnak információkat, többek között:

• Terméknév;
• Leírás;
• Képek;
• Ár;
• Pénznem;
• Elérhetőség;
• Specifikációk;
• Változatok, amennyiben releváns; és
• Egyéb releváns termékinformációk.

Az ügyfeleknek a rendelés leadása előtt ellenőrizniük kell az adott termékoldalon megjelenített információkat.

A megjelenésben kisebb eltérések fordulhatnak elő olyan tényezők miatt, mint a képernyőbeállítások, a megvilágítás vagy a gyártási tűréshatárok.

E szakasz egyetlen rendelkezése sem jogosít fel minket olyan áruk szállítására, amelyek lényegesen eltérnek a vonatkozó adásvételi szerződéstől, amennyiben a fogyasztóvédelmi jogszabályok másként rendelkeznek.

5. Termékek elérhetősége

A termékek elérhetősége változhat.

Az, hogy egy termék megjelenik a weboldalunkon, nem feltétlenül garantálja, hogy az korlátlan ideig elérhető marad.

Ha egy termék a rendelés leadása után válik elérhetetlenné, megfelelő intézkedéseket teszünk, és szükség esetén kapcsolatba lépünk az ügyféllel.

Amennyiben egy rendelést nem lehet teljesíteni, az esetleges fizetési vagy visszatérítési kötelezettségeket a vonatkozó jogszabályoknak és irányadó szabályzatainknak megfelelően kezeljük.

6. Árak és pénznem

A termékek árai az online áruházunkban jelennek meg.

A vonatkozó pénznem a weboldalon és a fizetési folyamat során látható.

A rendelés elküldése előtt az ügyfelek megtekinthetik a következőket:

• Termék ára;
• Pénznem;
• Szállítási költségek (ha vannak);
• Adók (ha alkalmazandó); és
• A rendelés végösszege.

A fizetés során a rendelés leadása előtt megjelenített összeg az adott fizetésre vonatkozó összeg, a nyilvánvaló hibák kijavításának fenntartásával, amennyiben azt a vonatkozó jogszabályok megengedik.

7. Árazási hibák

Célunk az árazási információk pontosságának megőrzése.

Nyilvánvaló árazási vagy technikai hiba esetén ésszerű lépéseket tehetünk a hiba kijavítására.

Amennyiben egy rendelést nyilvánvaló hiba érint, kapcsolatba léphetünk az ügyféllel a rendelés feldolgozása előtt.

E szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztókat a vonatkozó jogszabályok alapján megillető jogokat.

8. Fizetés

A pénztárunkban jelenleg elérhető fizetési mód az utánvét (COD), amennyiben az elérhető az adott rendeléshez és a szállítási célállomáshoz.

Utánvét esetén a fizetés a kézbesítési folyamat részeként történik.

Az utánvét elérhetősége olyan tényezőktől függhet, mint:

• Célállomás;
• Szállítási cím;
• Irányítószám;
• Termék;
• Rendelés értéke; és
• Szállítási mód.

Csak azok a fizetési módok állnak rendelkezésre az adott rendeléshez, amelyek ténylegesen megjelennek a fizetési folyamat során.

A teljes körű tájékoztatásért kérjük, tekintse meg Fizetési szabályzatunkat.

9. Utánvét

Amennyiben az utánvét elérhető és kiválasztásra került, az ügyfél köteles betartani a szállításhoz kapcsolódó vonatkozó fizetési utasításokat.

A fizetés módja a szállítótól és a célállomástól függhet.

Az ügyfeleknek gondoskodniuk kell arról, hogy a rendeléshez megadott szállítási és kapcsolattartási adatok pontosak legyenek.

Szükség esetén ésszerű ellenőrzést végezhetünk az utánvétes rendelésen a rendelési vagy szállítási adatok megerősítése érdekében.

10. Rendelés leadása

A rendelés leadása előtt az ügyfeleknek ellenőrizniük kell:

• A kiválasztott termékeket;
• A mennyiséget;
• A szállítási adatokat;
• A kapcsolattartási adatokat;
• A fizetési módot;
• A szállítási módot;
• A szállítási költségeket; és
• A rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése ajánlatnak minősül a rendelésben szereplő termékek megvásárlására, a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok keretein belül.

11. Rendelés visszaigazolása

A sikeres rendelés leadását követően általában rendelés-visszaigazolást küldünk a fizetéskor megadott elérhetőségeken.

A visszaigazolás tartalmazhatja:

• Rendelésszámot;
• A megrendelt termékeket;
• Mennyiségeket;
• A rendelés végösszegét;
• Fizetési módot; és
• Szállítási információkat.

Az ügyfeleknek át kell tekinteniük a rendelés-visszaigazolást, és hiba észlelése esetén haladéktalanul kapcsolatba kell lépniük velünk.

E-mail: support@wyumi.shop

A rendelés-visszaigazolás nem feltétlenül jelenti azt, hogy a rendelést már feladták.

12. Rendelés-ellenőrzés

A rendelés feldolgozása előtt ésszerű ellenőrzéseket végezhetünk, ha szükséges, az alábbiak érdekében:

• Szállítási adatok ellenőrzése;
• Kapcsolattartási adatok ellenőrzése;
• Jogosulatlan rendelések megelőzése;
• Csalások megelőzése;
• Nyilvánvaló rendelési hibák azonosítása; vagy
• A vonatkozó jogszabályi követelményeknek való megfelelés.

Amennyiben további információra van szükség, kapcsolatba léphetünk az ügyféllel a megadott adatok felhasználásával.

13. Rendelés lemondása részünkről

Elutasíthatjuk vagy lemondhatjuk a rendelést, ha az ésszerűen szükséges és törvényileg megengedett, beleértve az alábbi eseteket:

• Egy termék nem elérhető;
• A szállítás ésszerűen nem teljesíthető a megadott címre;
• A rendelési adatok nem ellenőrizhetők megfelelően;
• Nyilvánvaló árazási vagy technikai hiba történt;
• Csalárd vagy jogosulatlan tevékenység gyanúja merül fel; vagy
• A rendelés feldolgozása sértené a vonatkozó jogszabályokat.

Rendelés lemondása esetén az esetleges visszatérítési vagy egyéb kötelezettségeket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

14. Ügyfél általi rendelés-lemondás

Ha le szeretné mondani a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb:

E-mail: support@wyumi.shop

Mindent megteszünk a segítségnyújtás érdekében.

Ha a rendelés már feldolgozásra került vagy feladták, a szállítás előtti lemondás már nem biztos, hogy lehetséges.

E szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza a vonatkozó jogszabályok szerinti törvényes elállási vagy lemondási jogot.

15. Szállítás és kézbesítés

A rendeléseket a fizetési folyamatunkban elérhető célállomásokra szállítjuk.

A szállítás elérhetősége függhet:

• A célországtól vagy régiótól;
• Irányítószámtól;
• A szállító lefedettségétől;
• A terméktől;
• A csomag jellemzőitől; és
• Egyéb vonatkozó szállítási korlátozásoktól.

A rendelésre vonatkozó szállítási lehetőségek és díjak a szállítási adatok megadása után a fizetési folyamat során jelennek meg.

További információért kérjük, tekintse meg Szállítási és kézbesítési szabályzatunkat.

16. Feldolgozási és becsült szállítási idők

A rendeléseket általában a Szállítási és kézbesítési szabályzatunkban meghatározott feldolgozási időn belül kezeljük.

A becsült szállítási idők csupán becslések, nem pedig feltétel nélküli garanciák, hacsak a vonatkozó jogszabályok másként nem rendelkeznek.

A szállítást befolyásolhatják az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények, például:

• Szállítói késések;
• Munkaszüneti napok;
• Szélsőséges időjárás;
• Közlekedési zavarok; és
• Egyéb váratlan szállítási események.

Jelentős szállítási probléma esetén az ügyfelek felvehetik velünk a kapcsolatot az alábbi címen:

support@wyumi.shop

17. Szállítási információk

Az ügyfelek felelősek a pontos és hiánytalan szállítási adatok megadásáért.

Kérjük, ellenőrizze:

• A címzett nevét;
• A szállítási címet;
• Az irányítószámot;
• A telefonszámot; és
• Egyéb szükséges szállítási adatokat

a rendelés leadása előtt.

Ha hibát észlel, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb.

A rendelés feladását követően a szállítási adatok módosítása már nem feltétlenül lehetséges.

18. Szállítási problémák

Ha a csomag késik, elveszettnek tűnik, vagy nem található, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

support@wyumi.shop

Kérjük, adja meg a rendelésszámot és a releváns szállítási információkat.

Áttekintjük a rendelkezésre álló információkat, és segítséget nyújtunk, ahol szükséges.

19. Sérült, hibás vagy hiányzó termékek

Az ügyfeleknek kézbesítés után ellenőrizniük kell a rendelésüket.

Ha egy termék:

• Sérült;
• Nem megfelelő;
• Hibás;
• Hiányzik; vagy
• Hiányoznak az alkatrészei,

kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

support@wyumi.shop

Kérjük, adja meg a rendelésszámot és a probléma leírását.

A probléma értékeléséhez fényképek vagy videók bekérése válhat szükségessé.

A megerősített problémákat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunknak megfelelően kezeljük.

20. Visszaküldés

A kötelező törvényes jogokon felül 30 napos önkéntes visszaküldési időszakot biztosítunk a jogosult termékekre.

A visszaküldés jogosultságát és feltételeit a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk ismerteti.

A termék visszaküldése előtt az ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük velünk:

support@wyumi.shop

Ne küldje automatikusan a visszaküldéseket a bejegyzett cégcímünkre, hacsak az adott cím kifejezetten nincs megerősítve a visszaküldési utasításokban.

21. EU/EGT elállási jog

Adott esetben az Európai Unióban és az Európai Gazdasági Térségben élő fogyasztókat általában megilleti a törvényes elállási jog a távollévők között kötött szerződésektől, 14 napon belül, indoklás nélkül, a jogszabályi kivételek figyelembevételével.

Ez a törvényes jog független a kiegészítő önkéntes visszaküldési szabályzatunktól.

További információért kérjük, tekintse meg Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.

Jelen feltételek egyetlen része sem csökkenti a kötelező törvényes elállási jogokat.

22. Visszatérítések

A visszatérítéseket az adott rendelés körülményei és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk szerint kezeljük.

Mivel a rendelések fizetése utánvéttel is történhet, a jóváhagyott visszatérítéshez kapcsolatba kell lépnünk az ügyféllel a megfelelő visszatérítési mód egyeztetése érdekében.

A jóváhagyott visszatérítés feldolgozásához bekérhetjük a szükséges adatokat.

Az ügyfelek soha ne küldjenek jelszavakat, PIN-kódokat vagy fiókbejelentkezési adatokat e-mailben.

23. Ügyfél felelőssége

Áruházunk használatakor Ön vállalja, hogy nem:

• Ad meg szándékosan hamis rendelési adatokat;
• Használja más személy adatait engedély nélkül;
• Kísérli meg megzavarni a weboldal működését vagy biztonságát;
• Kísérli meg jogosulatlanul elérni rendszereinket vagy fiókjainkat;
• Használja a weboldalt jogellenes tevékenységre; vagy
• Él vissza rendelési vagy ügyfélszolgálati rendszereinkkel.

E szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza a jogszerű fogyasztói panaszokat, vitákat vagy törvényes jogokat.

24. Weboldal elérhetősége

Törekszünk az online áruházunk elérhetővé tételére, de a folyamatos vagy megszakítás nélküli rendelkezésre állást nem tudjuk garantálni.

Ideiglenes megszakítások fordulhatnak elő az alábbiak miatt:

• Karbantartás;
• Technikai problémák;
• Tárhely- vagy platformproblémák;
• Biztonsági követelmények;
• Hálózati zavarok; vagy
• Az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények.

A weboldalt szükség szerint ésszerűen frissíthetjük vagy karbantarthatjuk.

25. Harmadik fél szolgáltatásai

Online áruházunk külső szolgáltatókra támaszkodhat az olyan funkciók tekintetében, mint:

• Webhelytárhely;
• E-kereskedelmi funkciók;
• Rendelésfeldolgozás;
• Szállítás;
• Analitika;
• Csalásmegelőzés; és
• Egyéb technikai szolgáltatások.

Bizonyos külső szolgáltatások használatára azok saját feltételei és adatvédelmi gyakorlatai is vonatkozhatnak.

Nem tartunk igényt a független külső szolgáltatások tulajdonjogára vagy azok feletti ellenőrzésre.

26. Külső hivatkozások

Weboldalunk tartalmazhat hivatkozásokat külső weboldalakra vagy szolgáltatásokra.

A külső weboldalra mutató hivatkozás nem feltétlenül jelenti azt, hogy támogatjuk, ellenőrizzük vagy garantáljuk az adott weboldalt.

Az ügyfeleknek adott esetben érdemes megtekinteniük a harmadik fél szolgáltatásainak vonatkozó feltételeit és adatvédelmi tájékoztatóját.

27. Szellemi tulajdon

Hacsak másként nem szerepel vagy a vonatkozó jogszabályok másként nem írják elő, az áruházunk számára létrehozott és általunk tulajdonolt tartalmakat – beleértve a szövegeket, elrendezést és eredeti anyagokat – szellemi tulajdonjogi törvények védhetik.

A harmadik felek védjegyei, terméknevei, képei vagy egyéb szellemi tulajdonjogai adott esetben a megfelelő tulajdonosaik tulajdonát képezik.

Weboldalunk semmilyen jogot nem biztosít harmadik felek szellemi tulajdonának használatára a törvény által megengedett kereteken túl.

28. Tiltott használat

Weboldalunkat nem használhatja jogellenes célokra, vagy olyan módon, amely:

• Sérti a vonatkozó jogszabályokat;
• Más jogait sérti;
• Rosszindulatú szoftvert vezet be;
• Jogosulatlan hozzáférést kísérel meg;
• Zavarja a weboldal biztonságát; vagy
• Szándékosan megzavarja az áruház működését.

Ésszerű intézkedéseket tehetünk a weboldal és felhasználói védelme érdekében a jogellenes vagy káros tevékenységekkel szemben.

29. Személyes adatok és adatvédelem

A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi irányelveinkkel összhangban történik.

Az adatkezelés az ésszerűen szükséges célokból történik, többek között:

• Rendelések feldolgozása;
• Szállítás megszervezése;
• Ügyfélszolgálat;
• Utánvétes fizetés kezelése;
• Visszaküldés és visszatérítés;
• Csalásmegelőzés;
• Weboldal működése; és
• A vonatkozó jogszabályi kötelezettségek betartása.

További információért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi irányelveinket.

30. Fogyasztói jogok

A jelen feltételekben semmi sem irányul azon kötelező jogok kizárására, korlátozására vagy csökkentésére, amelyek a fogyasztókat a vonatkozó jogszabályok értelmében megilletik.

Amennyiben a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok nagyobb védelmet nyújtanak, mint a jelen feltételek, az irányadó kötelező jogszabályok az irányadók.

31. Felelősség

A jelen feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget olyan esetekben, ahol az ilyen kizárás vagy korlátozás a vonatkozó jogszabályok szerint tilos.

A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben nem vagyunk felelősek olyan veszteségekért, amelyeket kizárólag az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények okoztak, feltéve, hogy eleget tettünk vonatkozó jogszabályi kötelezettségeinknek.

Ez a szakasz nem korlátozza a hibás, nem megfelelő, sérült vagy tévesen szállított árukra vonatkozó törvényes jogokat.

32. Vis maior és ellenőrzésünkön kívül eső események

A megrendelés teljesítését esetenként befolyásolhatják ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső események, például:

• Szélsőséges időjárás;
• Természeti katasztrófák;
• Szállítási zavarok;
• Fuvarozói fennakadások;
• Kormányzati intézkedések;
• Jelentős hálózati vagy infrastrukturális meghibásodások; vagy
• Egyéb hasonló események.

Amennyiben ilyen esemény befolyásolja a megrendelést, a körülményeknek megfelelő, ésszerű lépéseket fogjuk megtenni.

A kötelező fogyasztói jogok változatlanok maradnak.

33. Panaszkezelés és ügyfélszolgálat

Ha panasza vagy kérdése van egy megrendeléssel, termékkel, szállítással, visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:

E-mail: support@wyumi.shop
Telefon: +45 33 32 73 10

Kérjük, adja meg a rendelési számát, ahol ez releváns, hogy azonosítani tudjuk a szóban forgó vásárlást.

34. Irányadó jog

A jelen Általános Szerződési Feltételekre az irányadó jogszabályok vonatkoznak.

Amennyiben az ügyfél lakóhelye szerinti ország kötelező érvényű fogyasztóvédelmi szabályai alkalmazandók, és azok jogilag nem zárhatók ki, ezek a kötelező védelmi rendelkezések változatlanok maradnak.

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem irányul arra, hogy a fogyasztókat megfossza azoktól a védelmi jogoktól, amelyek a kötelező jogszabályok értelmében megilletik őket.

35. A jelen Feltételek módosítása

Ezeket a Feltételeket ésszerűen szükséges mértékben módosíthatjuk, hogy tükrözzék az alábbiakban bekövetkezett változásokat:

• Szolgáltatásaink;
• Áruházi funkciók;
• Szállítási feltételek;
• Üzleti tevékenységek; vagy
• Vonatkozó jogszabályi követelmények.

Az aktuális verziót online áruházunkon keresztül tesszük közzé.

A módosítások visszamenőlegesen nem csökkentik a már leadott megrendelésekre vonatkozó kötelező jogokat.

36. Érvénytelenség

Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, a fennmaradó rendelkezések a törvény által megengedett mértékben továbbra is érvényben maradnak.

37. Teljes megállapodás

A jelen Feltételek, az alkalmazandó megrendelési információkkal és az áruházi szabályzatokkal együtt, alkotják az online áruházunkon keresztül történő vásárlásokra vonatkozó feltételeket, a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok függvényében.

Ezen szakasz egyetlen része sem korlátozza azokat a jogokat vagy kötelezettségeket, amelyek jogilag nem zárhatók ki.

38. Kapcsolattartási információk

A jelen Feltételekkel vagy az online áruházunkban történt vásárlásokkal kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk:

Butterberg ApS

CVR-szám: 40193014

Bejegyzett székhely:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 København K
Dánia

E-mail: support@wyumi.shop

Telefon: +45 33 32 73 10

Weboldal: wyumi.shop