Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 15.

Ez az Adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja fel, tárolja és osztja meg a Butterberg ApS a személyes adatokat, amikor Ön meglátogatja a wyumi.shop webhelyet, rendelést ad le, kapcsolatba lép velünk, vagy egyéb módon kapcsolatba kerül online áruházunkkal.

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok felelősségteljes, az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelő kezelése mellett.

1. Adatkezelő

A wyumi.shop online áruházat az alábbi szervezet üzemelteti:

Butterberg ApS

CVR-szám: 40193014

Bejegyzett székhely:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 Koppenhága K
Dánia

E-mail: support@wyumi.shop

Telefonszám: +45 33 32 73 10

Weboldal: wyumi.shop

A Butterberg ApS felelős az ebben az Adatvédelmi szabályzatban leírt személyes adatok kezeléséért, amelyek vonatkozásában adatkezelőként járunk el.

2. Az általunk gyűjtött személyes adatok

Attól függően, hogyan használja áruházunkat, az alábbiakhoz hasonló adatokat gyűjthetünk:

  • Név;

  • E-mail cím;

  • Telefonszám;

  • Számlázási adatok, ahol alkalmazható;

  • Szállítási és kézbesítési cím;

  • Rendelési információk;

  • Megvásárolt termékek;

  • Rendeléstörténet;

  • Fizetési mód adatai;

  • Ügyfélszolgálati kommunikáció;

  • Visszaküldési és visszatérítési információk;

  • IP-cím;

  • Böngésző- és eszközadatok;

  • Weboldal-használati információk;

  • Sütikkel és hasonló technológiákkal kapcsolatos információk; és

  • Egyéb információk, amelyeket Ön önkéntesen bocsát rendelkezésünkre.

Csak azokat az információkat gyűjtjük, amelyek ésszerűen szükségesek a releváns cél eléréséhez.

3. Az Ön által közvetlenül megadott információk

Személyes adatokat közvetlenül is megadhat nekünk, amikor:

  • Rendelést ad le;

  • Szállítási adatokat ad meg;

  • Kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal;

  • Visszaküldést vagy visszatérítést kér;

  • Sérült, hibás vagy hiányzó terméket jelent be;

  • E-mailben kommunikál velünk;

  • Használja a rendelkezésre álló ügyfélfiók-funkciókat; vagy

  • Egyéb módon információkat ad meg weboldalunkon keresztül.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy az Ön által megadott információk pontosak és naprakészek.

4. Rendelési és fizetési információk

Amikor rendelést ad le, az alábbiakhoz szükséges adatokat kezelhetjük:

  • Az ügyfél azonosítása;

  • A rendelés feldolgozása;

  • A rendelés visszaigazolása;

  • Szállítás megszervezése;

  • Utánvét (Cash on Delivery) biztosítása, ahol elérhető;

  • Kommunikáció a rendeléssel kapcsolatban;

  • Csalás vagy illetéktelen tranzakciók megelőzése;

  • Visszaküldések vagy visszatérítések kezelése; és

  • Az alkalmazandó jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.

A szükséges információk tartalmazhatják az Ön nevét, elérhetőségi adatait, szállítási címét és a rendelés részleteit.

5. Utánvétes (Cash on Delivery) információk

Amennyiben az utánvét (COD) elérhető és kiválasztásra kerül a fizetés során, a rendelés, a szállítás és a fizetés beszedésének megszervezéséhez szükséges adatokat mi és az illetékes szolgáltatók kezelhetjük.

Ez a következőket foglalhatja magában:

  • Ügyfél neve;

  • Telefonszám;

  • Szállítási cím;

  • Rendelésszám;

  • Rendelés összege;

  • Szállítási információk; és

  • Egyéb információk, amelyek ésszerűen szükségesek a szállítás és az utánvét beszedésének teljesítéséhez.

Nem kérjük ügyfeleinktől jelszavak, PIN-kódok vagy fiókbejelentkezési adatok megadását e-mailben.

6. Hogyan használjuk fel a személyes adatokat

A személyes adatokat többek között az alábbi célokra használhatjuk fel:

  • Rendelések feldolgozása és kezelése;

  • Termékek és szolgáltatások nyújtása;

  • Szállítás és kézbesítés megszervezése;

  • Utánvétes rendelések kezelése;

  • Rendelés-visszaigazolások és frissítések küldése;

  • Ügyfélszolgálat biztosítása;

  • Lemondások, visszaküldések és visszatérítések feldolgozása;

  • Kérdésekre és panaszokra való válaszadás;

  • Csalások felderítése és megelőzése;

  • Weboldalunk és rendszereink védelme;

  • Üzleti és tranzakciós nyilvántartások vezetése;

  • Áruházunk és az ügyfélélmény javítása;

  • Jogi kötelezettségeknek való megfelelés; és

  • Jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, ahol szükséges.

A személyes adatokat nem használjuk fel olyan célokra, amelyek összeegyeztethetetlenek a gyűjtés céljával, kivéve, ha az alkalmazandó törvények ezt megengedik.

7. Az adatkezelés jogalapjai

Ahol az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) vagy hasonló követelmények alkalmazandók, a személyes adatokat az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján kezelhetjük:

Szerződés teljesítése

Az adatkezelés szükséges lehet az alábbiakhoz:

  • Rendelés feldolgozása;

  • Szállítás megszervezése;

  • Vásárlással kapcsolatos ügyfélszolgálat biztosítása;

  • Visszaküldések kezelése; vagy

  • Egyéb szerződéses kötelezettségek teljesítése.

Jogi kötelezettségek

Az adatokat szükség esetén kezelhetjük az alkalmazandó jogi, számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi vagy szabályozási kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.

Jogos érdekek

Az adatokat szükség esetén kezelhetjük jogos üzleti érdekekből, feltéve, hogy ezek az érdekek nem írják felül az Ön alkalmazandó jogait és szabadságait.

Ilyen érdekek lehetnek:

  • Csalások megelőzése;

  • Weboldalunk védelme;

  • Tranzakciós nyilvántartások vezetése;

  • Szolgáltatásaink javítása; és

  • Ügyfélmegkeresések kezelése.

Hozzájárulás

Ahol a törvény előírja, bizonyos információkat az Ön hozzájárulása alapján kezelhetünk.

Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön az alkalmazandó törvényeknek megfelelően visszavonhatja ezt a hozzájárulást.

8. Shopify és e-kereskedelmi szolgáltatások

Online áruházunk a Shopify szolgáltatást használja az e-kereskedelmi és weboldal-funkciók biztosítására.

Ezért az adatokat olyan rendszereken keresztül dolgozhatják fel, amelyek az olyan funkciók működtetésére szolgálnak, mint:

  • Weboldal-tárhely;

  • Fizetési folyamat (checkout);

  • Rendeléskezelés;

  • Ügyfélfiókok;

  • Áruház adminisztráció; és

  • Egyéb e-kereskedelmi funkciók.

A harmadik fél szolgáltatók a személyes adatokat saját vonatkozó adatvédelmi feltételeiknek és adatvédelmi kötelezettségeiknek megfelelően kezelhetik.

9. Szállítási és logisztikai szolgáltatók

A rendelés teljesítése érdekében megoszthatjuk a szükséges adatokat a szállítási, logisztikai vagy teljesítési szolgáltatókkal.

Ez magában foglalhatja:

  • Címzett neve;

  • Szállítási cím;

  • Telefonszám;

  • E-mail cím, ahol szükséges;

  • Rendelési vagy csomag-hivatkozás;

  • Szállítási utasítások; és

    • Utánvétes beszedéshez szükséges információk, ahol alkalmazható.

Csak a szállítás vagy teljesítés céljából ésszerűen szükséges információkat adjuk át.

10. Szolgáltatók

Harmadik fél szolgáltatókat vehetünk igénybe üzleti tevékenységünk és online áruházunk működtetéséhez.

A ténylegesen igénybe vett szolgáltatásoktól függően ezek a szolgáltatók segíthetnek az alábbiakban:

  • E-kereskedelmi funkciók;

  • Weboldal-tárhely;

  • Szállítás és logisztika;

  • Utánvét feldolgozása;

  • Ügyfélszolgálat;

  • Elemzés;

  • Weboldal-biztonság;

  • Csalásmegelőzés;

  • IT szolgáltatások; és

  • Egyéb operatív funkciók.

A személyes adatok megoszthatók ezekkel a szolgáltatókkal, amennyiben ez ésszerűen szükséges az adott szolgáltatás elvégzéséhez.

11. Jogi és szabályozási közzétételek

A személyes adatokat akkor hozhatjuk nyilvánosságra, ha az ésszerűen szükséges az alábbiakhoz:

  • Az alkalmazandó törvényeknek való megfelelés;

  • Érvényes jogi megkeresésre való válaszadás;

  • Bírósági végzésnek való megfelelés;

  • Jogi jogok védelme;

  • Csalás megelőzése vagy kivizsgálása;

  • Ügyfelek vagy más személyek védelme; vagy

  • Jogi igények előterjesztése, érvényesítése