Warunki korzystania z usługi

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z wyumi.shop oraz dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Butterberg ApS.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszej witryny lub złożeniem zamówienia.

Uzyskując dostęp do naszej witryny lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani zmniejszenia jakichkolwiek obowiązkowych praw konsumenta, których nie można prawnie wyłączyć.

1. O nas

Sklep internetowy wyumi.shop jest prowadzony przez:

Butterberg ApS

Numer CVR: 40193014

Adres rejestrowy:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 Kopenhaga K
Dania

E-mail: support@wyumi.shop

Telefon: +45 33 32 73 10

Strona internetowa: wyumi.shop

2. Zakres niniejszego Regulaminu

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do:

• Dostępu do naszego sklepu internetowego i korzystania z niego;
• Zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego;
• Produktów oferowanych za pośrednictwem sklepu;
• Płatności i realizacji zamówień;
• Dostawy;
• Zwrotów i refundacji; oraz
• Innych interakcji związanych z zakupami dokonanymi za pośrednictwem sklepu.

Zastosowanie mogą mieć również dodatkowe zasady dostępne w naszej witrynie, w tym nasze:

• Polityka prywatności;
• Polityka wysyłki i dostawy;
• Polityka zwrotów i refundacji;
• Polityka płatności; oraz
• Inne obowiązujące zasady sklepu.

3. Uprawnienia do składania zamówień

Składając zamówienie, potwierdzasz, że:

• Posiadasz pełną zdolność prawną do zawarcia stosownej umowy kupna-sprzedaży;
• Podane przez Ciebie informacje są dokładne i kompletne;
• Jesteś upoważniony(-a) do korzystania z podanych informacji kontaktowych i danych dostawy; oraz
• Składasz zamówienie w zgodnym z prawem celu.

W przypadkach, gdy obowiązujące prawo wymaga minimalnego wieku lub innej zdolności prawnej do zawarcia umowy kupna-sprzedaży, wymogi te mają zastosowanie.

4. Informacje o produktach

Dążymy do przedstawiania informacji o produktach w sposób jak najbardziej jasny i dokładny.

Strony produktów mogą zawierać informacje takie jak:

• Nazwa produktu;
• Opis;
• Zdjęcia;
• Cena;
• Waluta;
• Dostępność;
• Specyfikacje;
• Warianty, jeśli mają zastosowanie; oraz
• Inne istotne informacje o produkcie.

Klienci powinni zapoznać się z informacjami wyświetlanymi na odpowiedniej stronie produktu przed złożeniem zamówienia.

Mogą wystąpić niewielkie różnice w wyglądzie spowodowane czynnikami takimi jak ustawienia ekranu, oświetlenie lub tolerancje produkcyjne, jeśli mają zastosowanie.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie zezwala nam na dostarczanie towarów, które istotnie różnią się od przedmiotu stosownej umowy kupna-sprzedaży, jeśli prawo konsumenckie stanowi inaczej.

5. Dostępność produktów

Dostępność produktów może ulec zmianie.

Wyświetlenie produktu na naszej stronie internetowej nie gwarantuje, że pozostanie on dostępny w nieskończoność.

Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, podejmiemy odpowiednie działania i w razie potrzeby skontaktujemy się z klientem.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, wszelkie stosowne zobowiązania dotyczące płatności lub zwrotu środków zostaną rozpatrzone zgodnie z obowiązującym prawem oraz naszymi odpowiednimi zasadami.

6. Ceny i waluta

Ceny produktów są wyświetlane w naszym sklepie internetowym.

Obowiązująca waluta jest wyświetlana na stronie internetowej oraz w trakcie finalizacji zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klienci mogą sprawdzić:

• Cenę produktu;
• Walutę;
• Koszty wysyłki (jeśli występują);
• Podatki (jeśli mają zastosowanie); oraz
• Łączną kwotę zamówienia.

Kwota wyświetlana podczas finalizacji zamówienia przed jego złożeniem jest kwotą obowiązującą dla tego zamówienia, z zastrzeżeniem poprawienia oczywistych błędów, jeśli pozwala na to obowiązujące prawo.

7. Błędy cenowe

Dążymy do zachowania dokładności informacji cenowych.

W przypadku wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego możemy podjąć rozsądne kroki w celu skorygowania błędu.

Jeżeli zamówienie jest obarczone oczywistym błędem, możemy skontaktować się z klientem przed jego realizacją.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązującego prawa.

8. Płatność

Metodą płatności aktualnie dostępną w naszej kasie jest płatność przy odbiorze (COD), o ile jest ona dostępna dla danego zamówienia i miejsca dostawy.

W przypadku płatności przy odbiorze, płatność jest pobierana w ramach procesu dostawy.

Dostępność płatności przy odbiorze może zależeć od czynników takich jak:

• Miejsce przeznaczenia;
• Adres dostawy;
• Kod pocztowy;
• Produkt;
• Wartość zamówienia; oraz
• Metoda dostawy.

Dla danego zamówienia dostępne są tylko te metody płatności, które faktycznie wyświetlają się podczas finalizacji zakupu.

Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce płatności.

9. Płatność przy odbiorze

W przypadku wyboru dostępnej opcji płatności przy odbiorze, klienci są zobowiązani do przestrzegania stosownych instrukcji płatności związanych z dostawą.

Metoda dokonania płatności może zależeć od dostawcy usług dostawczych oraz miejsca docelowego.

Klienci powinni upewnić się, że dane dostawy i informacje kontaktowe podane przy zamówieniu są prawidłowe.

W razie potrzeby możemy przeprowadzić rozsądną weryfikację zamówienia płatnego przy odbiorze, aby potwierdzić informacje o zamówieniu lub dostawie.

10. Złożenie zamówienia

Przed złożeniem zamówienia klienci powinni sprawdzić:

• Wybrane produkty;
• Ilość;
• Dane dostawy;
• Informacje kontaktowe;
• Metodę płatności;
• Metodę wysyłki;
• Koszty wysyłki; oraz
• Łączną kwotę zamówienia.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu produktów objętych tym zamówieniem, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa konsumenckiego.

11. Potwierdzenie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia, potwierdzenie zamówienia zostanie zazwyczaj przesłane przy użyciu danych kontaktowych wprowadzonych podczas finalizacji zakupu.

Potwierdzenie może zawierać:

• Numer zamówienia;
• Zamówione produkty;
• Ilości;
• Łączną kwotę zamówienia;
• Metodę płatności; oraz
• Dane dostawy.

Klienci powinni przejrzeć potwierdzenie zamówienia i niezwłocznie skontaktować się z nami w razie zauważenia błędu.

E-mail: support@wyumi.shop

Potwierdzenie zamówienia nie oznacza koniecznie, że zamówienie zostało już wysłane.

12. Weryfikacja zamówienia

Możemy przeprowadzić rozsądne kontrole przed realizacją zamówienia, jeśli jest to konieczne w celu:

• Weryfikacji danych dostawy;
• Weryfikacji danych kontaktowych;
• Zapobiegania nieautoryzowanym zamówieniom;
• Zapobiegania oszustwom;
• Zidentyfikowania oczywistych błędów w zamówieniu; lub
• Spełnienia obowiązujących wymogów prawnych.

W przypadku, gdy zasadnie wymagane są dodatkowe informacje, możemy skontaktować się z klientem, korzystając z informacji podanych w zamówieniu.

13. Anulowanie zamówienia przez nas

Możemy odrzucić lub anulować zamówienie, jeśli jest to uzasadnione i dozwolone przez prawo, w tym w przypadkach, gdy:

• Produkt jest niedostępny;
• Dostawa pod podany adres nie może być w rozsądny sposób zrealizowana;
• Informacje o zamówieniu nie mogą zostać w rozsądny sposób zweryfikowane;
• Wystąpił oczywisty błąd cenowy lub techniczny;
• Istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa lub nieautoryzowanej działalności; lub
• Realizacja zamówienia naruszałaby obowiązujące prawo.

W przypadku anulowania zamówienia, wszelkie stosowne zwroty lub inne zobowiązania zrealizujemy zgodnie z obowiązującym prawem.

14. Anulowanie zamówienia przez klienta

Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt:

E-mail: support@wyumi.shop

Podejmiemy rozsądne kroki, aby pomóc.

Gdy zamówienie wejdzie w proces realizacji lub zostanie już wysłane, anulowanie przed dostawą może być niemożliwe.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza ustawowych praw do odstąpienia od umowy lub anulowania dostępnych na mocy obowiązującego prawa.

15. Wysyłka i dostawa

Zamówienia są wysyłane do miejsc docelowych dostępnych w naszej kasie.

Dostępność dostawy może zależeć od:

• Kraju lub regionu docelowego;
• Kodu pocztowego;
• Zasięgu przewoźnika;
• Produktu;
• Charakterystyki przesyłki; oraz
• Innych obowiązujących ograniczeń w dostawie.

Opcje wysyłki i koszty dotyczące zamówienia są wyświetlane podczas finalizacji zakupu po wprowadzeniu wymaganych informacji dotyczących dostawy.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą Polityką wysyłki i dostawy.

16. Realizacja i szacowany czas dostawy

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w okresie przetwarzania określonym w naszej Polityce wysyłki i dostawy.

Szacowane terminy dostawy są przybliżone i nie stanowią bezwarunkowej gwarancji, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Na dostawę mogą mieć wpływ okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym:

• Opóźnienia przewoźnika;
• Święta państwowe;
• Trudne warunki pogodowe;
• Zakłócenia w transporcie; oraz
• Inne nieprzewidziane zdarzenia związane z dostawą.

W przypadku wystąpienia istotnego problemu z dostawą, klienci mogą skontaktować się z nami pod adresem:

support@wyumi.shop

17. Informacje o dostawie

Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych i kompletnych informacji dotyczących dostawy.

Prosimy o sprawdzenie:

• Imienia i nazwiska odbiorcy;
• Adresu dostawy;
• Kodu pocztowego;
• Numeru telefonu; oraz
• Innych wymaganych szczegółów dostawy

przed złożeniem zamówienia.

Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Po wysłaniu zamówienia zmiana danych dostawy może być już niemożliwa.

18. Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka jest opóźniona, wydaje się zaginiona lub nie można jej zlokalizować, prosimy o kontakt pod adresem:

support@wyumi.shop

Prosimy o podanie numeru zamówienia i stosownych informacji o dostawie.

Przeanalizujemy dostępne informacje i udzielimy stosownej pomocy.

19. Produkty uszkodzone, błędne lub brakujące

Klienci powinni sprawdzić swoje zamówienie po dostawie.

Jeśli produkt jest:

• Uszkodzony;
• Błędny;
• Wadliwy;
• Brakujący; lub
• Zawiera brakujące komponenty,

prosimy o kontakt pod adresem:

support@wyumi.shop

Prosimy o podanie numeru zamówienia i opisu problemu.

W przypadkach, gdy jest to uzasadnione, możemy poprosić o zdjęcia lub filmy w celu oceny problemu.

Potwierdzone problemy będziemy rozwiązywać zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim oraz naszą Polityką zwrotów i refundacji.

20. Zwroty

Zapewniamy 30-dniowy dobrowolny okres zwrotu dla kwalifikujących się produktów, niezależnie od obowiązujących praw ustawowych.

Kwalifikowalność do zwrotu i warunki są wyjaśnione w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Klienci powinni skontaktować się z nami przed odesłaniem produktu:

support@wyumi.shop

Nie wysyłaj automatycznie zwrotów na adres naszej zarejestrowanej siedziby, chyba że adres ten został wyraźnie potwierdzony w instrukcji zwrotu.

21. Prawo do odstąpienia od umowy w UE/EOG

Tam, gdzie ma to zastosowanie, konsumenci w Unii Europejskiej i Europejskim Obszarze Gospodarczym zazwyczaj mają ustawowe prawo do odstąpienia od kwalifikujących się zakupów na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem stosownych wyjątków prawnych.

To prawo ustawowe jest odrębne od naszej dodatkowej dobrowolnej polityki zwrotów.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza obowiązkowych ustawowych praw do odstąpienia od umowy.

22. Refundacje

Refundacje są realizowane w zależności od okoliczności danego zamówienia oraz naszej Polityki zwrotów i refundacji.

Ponieważ za zamówienia można płacić przy odbiorze, zatwierdzona refundacja może wymagać od nas skontaktowania się z klientem w celu ustalenia odpowiedniej metody zwrotu środków.

Możemy poprosić o informacje niezbędne do przetworzenia zatwierdzonej refundacji.

Klienci nigdy nie powinni przesyłać haseł, kodów PIN ani danych logowania do konta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

23. Obowiązki klienta

Korzystając z naszego sklepu, zgadzasz się nie:

• Podawać celowo fałszywych informacji o zamówieniu;
• Używać informacji innej osoby bez upoważnienia;
• Podejmować prób ingerencji w działanie lub bezpieczeństwo witryny;
• Podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub kont;
• Używać witryny do nielegalnej działalności; lub
• Nadużywać naszych systemów składania zamówień lub obsługi klienta.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza zgodnych z prawem skarg konsumenckich, sporów ani praw ustawowych.

24. Dostępność witryny

Dążymy do zapewnienia dostępności naszego sklepu internetowego, jednak ciągła lub nieprzerwana dostępność nie może być zagwarantowana.

Tymczasowe przerwy mogą wystąpić z powodu:

• Konserwacji;
• Problemów technicznych;
• Problemów z hostingiem lub platformą;
• Wymogów bezpieczeństwa;
• Zakłóceń sieci; lub
• Okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Możemy w uzasadniony sposób aktualizować lub konserwować witrynę, gdy jest to konieczne.

25. Usługi stron trzecich

Nasz sklep internetowy może polegać na zewnętrznych dostawcach usług w zakresie funkcji takich jak:

• Hosting witryny;
• Funkcjonalność e-commerce;
• Realizacja zamówień;
• Dostawa;
• Analityka;
• Zapobieganie oszustwom; oraz
• Inne usługi techniczne.

Korzystanie z niektórych usług stron trzecich może również podlegać ich odpowiednim warunkom i praktykom ochrony prywatności.

Nie rościmy sobie praw własności ani kontroli nad niezależnymi usługami stron trzecich.

26. Linki zewnętrzne

Nasza witryna może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich.

Link do zewnętrznej witryny niekoniecznie oznacza, że popieramy, kontrolujemy lub gwarantujemy poprawność tej witryny.

Klienci powinni, w stosownych przypadkach, zapoznać się z odpowiednimi warunkami i informacjami o prywatności usług stron trzecich przed skorzystaniem z nich.

27. Własność intelektualna

O ile nie określono inaczej lub nie wymagają tego przepisy prawa, treści stworzone przez nasz sklep i będące jego własnością, w tym odpowiednie teksty, układ i oryginalne materiały, mogą być chronione prawami własności intelektualnej.

Znaki towarowe, nazwy produktów, obrazy lub inna własność intelektualna stron trzecich pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli, jeśli mają zastosowanie.

Nic w naszej witrynie nie przyznaje praw do korzystania z własności intelektualnej stron trzecich poza tym, co jest dozwolone przez prawo.

28. Niedozwolone użytkowanie

Nie możesz korzystać z naszej witryny w celach niezgodnych z prawem lub w sposób, który:

• Narusza obowiązujące prawo;
• Narusza prawa innych osób;
• Wprowadza złośliwe oprogramowanie;
• Próbuje uzyskać nieautoryzowany dostęp;
• Zakłóca bezpieczeństwo witryny; lub
• Celowo zakłóca działanie sklepu.

Możemy podjąć rozsądne środki w celu ochrony witryny i jej użytkowników przed niezgodną z prawem lub szkodliwą działalnością.

29. Dane osobowe i prywatność

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Informacje mogą być przetwarzane, gdy jest to uzasadnione w celach takich jak:

• Realizacja zamówień;
• Organizacja dostawy;
• Obsługa klienta;
• Obsługa płatności przy odbiorze (COD);
• Zwroty i refundacje;
• Zapobieganie oszustwom;
• Działanie witryny; oraz
• Wypełnianie stosownych obowiązków prawnych.

Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką prywatności w celu uzyskania dalszych informacji.

30. Prawa konsumenta

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani zmniejszenia obowiązkowych praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązującego prawa.

W przypadkach, gdy obowiązujące prawo konsumenckie zapewnia wyższą ochronę niż niniejszy Regulamin, zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.

31. Odpowiedzialność

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za straty spowodowane wyłącznie okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w przypadku gdy dopełniliśmy naszych stosownych obowiązków prawnych.

Niniejsza sekcja nie ogranicza ustawowych praw dotyczących wadliwych, niezgodnych z umową, uszkodzonych lub nieprawidłowo dostarczonych towarów.

32. Siła wyższa i zdarzenia poza naszą kontrolą

Realizacja zamówienia może być czasami uzależniona od zdarzeń pozostających poza naszą racjonalną kontrolą, takich jak:

• Surowe warunki pogodowe;
• Klęski żywiołowe;
• Zakłócenia w transporcie;
• Przerwy w działaniu przewoźnika;
• Działania organów rządowych;
• Poważna awaria sieci lub infrastruktury; lub
• Inne porównywalne zdarzenia.

W przypadku, gdy takie zdarzenie wpłynie na zamówienie, podejmiemy stosowne kroki odpowiednie do okoliczności.

Obowiązkowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

33. Reklamacje i obsługa klienta

Jeśli masz reklamację lub pytanie dotyczące zamówienia, produktu, dostawy, zwrotu lub zwrotu kosztów, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@wyumi.shop
Telefon: +45 33 32 73 10

W stosownych przypadkach prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli zidentyfikować dany zakup.

34. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega obowiązującym przepisom prawa.

W przypadku, gdy mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju zamieszkania klienta, których nie można prawnie wyłączyć, te obowiązkowe środki ochrony pozostają nienaruszone.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu pozbawienia konsumentów ochrony przysługującej im na mocy prawa bezwzględnie obowiązującego.

35. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, jeśli jest to zasadnie konieczne w celu odzwierciedlenia zmian w zakresie:

• Naszych usług;
• Funkcjonalności sklepu;
• Zasad dostawy;
• Działalności biznesowej; lub
• Obowiązujących wymogów prawnych.

Aktualna wersja będzie publikowana za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Zmiany nie będą działały wstecz w sposób ograniczający obowiązkowe prawa związane ze złożonymi już zamówieniami.

36. Klauzula salwatoryjna

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy w zakresie dozwolonym przez prawo.

37. Całość porozumienia

Niniejszy Regulamin, wraz z odpowiednimi informacjami o zamówieniu i polityką sklepu, stanowi zasady mające zastosowanie do zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza praw ani obowiązków, których nie można prawnie wyłączyć.

38. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub zakupów dokonanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, prosimy o kontakt z:

Butterberg ApS

Numer CVR: 40193014

Adres rejestrowy:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 København K
Dania

E-mail: support@wyumi.shop

Telefon: +45 33 32 73 10

Strona internetowa: wyumi.shop