Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma Butterberg ApS gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe podczas wizyt w sklepie wyumi.shop, składania zamówień, kontaktu z nami lub w przypadku jakiejkolwiek innej interakcji z naszym sklepem internetowym.

Jesteśmy zobowiązani do odpowiedzialnego przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

1. Administrator danych

Sklep internetowy wyumi.shop prowadzony jest przez:

Butterberg ApS

Numer CVR: 40193014

Adres rejestrowy:
C/O Farwind Energy A/S
Købmagergade 3B, 3.
1150 Kopenhaga K
Dania

E-mail: support@wyumi.shop

Telefon: +45 33 32 73 10

Strona internetowa: wyumi.shop

Butterberg ApS odpowiada za przetwarzanie danych osobowych opisane w niniejszej Polityce prywatności, w zakresie, w jakim pełnimy funkcję administratora danych.

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z naszym sklepem, możemy gromadzić informacje takie jak:

  • Imię i nazwisko;

  • Adres e-mail;

  • Numer telefonu;

  • Dane rozliczeniowe, jeśli mają zastosowanie;

  • Adres wysyłki i dostawy;

  • Informacje o zamówieniu;

  • Zakupione produkty;

  • Historia zamówień;

  • Informacje o metodzie płatności;

  • Komunikacja z obsługą klienta;

  • Informacje o zwrotach i reklamacjach;

  • Adres IP;

  • Informacje o przeglądarce i urządzeniu;

  • Informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej;

  • Informacje z plików cookie i podobnych technologii; oraz

  • Inne informacje przekazywane nam dobrowolnie.

Staramy się gromadzić wyłącznie informacje niezbędne do osiągnięcia danego celu.

3. Informacje przekazywane bezpośrednio

Dane osobowe mogą być przekazywane nam bezpośrednio w sytuacjach, gdy:

  • Składasz zamówienie;

  • Wprowadzasz dane do dostawy;

  • Kontaktujesz się z obsługą klienta;

  • Składasz wniosek o zwrot lub reklamację;

  • Zgłaszasz uszkodzony, nieprawidłowy lub brakujący produkt;

  • Komunikujesz się z nami poprzez e-mail;

  • Korzystasz z dostępnych funkcji konta klienta; lub

  • W inny sposób przekazujesz nam informacje za pośrednictwem naszej witryny.

Prosimy upewnić się, że podawane przez Ciebie informacje są dokładne i aktualne.

4. Informacje o zamówieniu i płatności

Podczas składania zamówienia możemy przetwarzać informacje niezbędne do:

  • Identyfikacji klienta;

  • Realizacji zamówienia;

    • Potwierdzenia zamówienia;

  • Organizacji dostawy;

  • Zapewnienia płatności za pobraniem (jeśli jest dostępna);

  • Komunikacji dotyczącej zamówienia;

  • Zapobiegania oszustwom lub nieautoryzowanym transakcjom;

  • Przetwarzania zwrotów lub reklamacji; oraz

  • Wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych i księgowych.

Wymagane informacje mogą obejmować imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy oraz szczegóły zamówienia.

5. Informacje dotyczące płatności za pobraniem

W przypadku, gdy podczas składania zamówienia dostępna jest i zostanie wybrana opcja płatności za pobraniem (COD), informacje niezbędne do przygotowania zamówienia, organizacji dostawy oraz pobrania opłaty mogą być przetwarzane przez nas oraz odpowiednich dostawców usług.

Może to obejmować:

  • Imię i nazwisko klienta;

  • Numer telefonu;

  • Adres dostawy;

  • Numer zamówienia;

  • Kwotę zamówienia;

  • Informacje o dostawie; oraz

  • Inne informacje niezbędne do zrealizowania dostawy i pobrania opłaty za pobraniem.

Nigdy nie prosimy klientów o podawanie haseł, kodów PIN ani danych logowania do konta drogą e-mailową.

6. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe możemy wykorzystywać do celów takich jak:

  • Przetwarzanie i zarządzanie zamówieniami;

  • Dostarczanie produktów i usług;

  • Organizacja wysyłki i dostawy;

  • Obsługa zamówień za pobraniem;

  • Wysyłanie potwierdzeń zamówień i aktualizacji;

  • Zapewnienie obsługi klienta;

  • Przetwarzanie anulowań, zwrotów i reklamacji;

  • Odpowiadanie na pytania i skargi;

  • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom;

  • Ochrona naszej strony internetowej i systemów;

  • Prowadzenie rejestrów biznesowych i transakcyjnych;

  • Udoskonalanie naszego sklepu oraz jakości obsługi klienta;

  • Przestrzeganie zobowiązań prawnych; oraz

  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów niezgodnych z celami, dla których zostały zebrane, chyba że zezwalają na to przepisy prawa.

7. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadkach, gdy mają zastosowanie Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) lub podobne wymogi, możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

Wykonanie umowy

Przetwarzanie może być niezbędne do:

  • Przetworzenia zamówienia;

  • Organizacji dostawy;

  • Świadczenia obsługi klienta związanej z zakupem;

  • Obsługi zwrotów; lub

  • Wypełnienia innych zobowiązań umownych.

Obowiązki prawne

Możemy przetwarzać informacje w zakresie niezbędnym do spełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych, księgowych, podatkowych, konsumenckich lub regulacyjnych.

Prawnie uzasadnione interesy

Możemy przetwarzać informacje, gdy jest to niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, pod warunkiem że interesy te nie są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności.

Interesy te mogą obejmować:

  • Zapobieganie oszustwom;

  • Ochronę naszej strony internetowej;

  • Prowadzenie rejestrów transakcji;

  • Udoskonalanie naszych usług; oraz

  • Obsługę zapytań klientów.

Zgoda

Tam, gdzie wymaga tego prawo, możemy przetwarzać niektóre informacje na podstawie Twojej zgody.

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, możesz ją wycofać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Shopify i usługi e-commerce

Nasz sklep internetowy korzysta z platformy Shopify w celu zapewnienia funkcjonalności e-commerce i strony internetowej.

W związku z tym dane mogą być przetwarzane przez systemy wykorzystywane do obsługi funkcji takich jak:

  • Hosting strony internetowej;

  • Realizacja płatności (checkout);

  • Zarządzanie zamówieniami;

  • Konta klientów;

  • Administracja sklepem; oraz

  • Inne funkcje e-commerce.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe zgodnie z własnymi warunkami polityki prywatności i obowiązkami w zakresie ochrony danych.

9. Dostawcy usług dostawy i logistyki

W celu realizacji zamówienia możemy udostępniać informacje niezbędne dostawcom usług dostawy, logistyki lub realizacji zamówień.

Może to obejmować:

  • Imię i nazwisko odbiorcy;

  • Adres dostawy;

  • Numer telefonu;

  • Adres e-mail, jeśli jest to niezbędne;

  • Numer referencyjny zamówienia lub przesyłki;

  • Instrukcje dotyczące dostawy; oraz

  • Informacje niezbędne do pobrania opłaty za pobraniem, jeśli ma to zastosowanie.

Staramy się przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do realizacji danej dostawy lub usługi.

10. Dostawcy usług

Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy wspierają naszą działalność i działanie sklepu internetowego.

W zależności od rzeczywiście wykorzystywanych usług, dostawcy ci mogą wspierać nas w zakresie:

  • Funkcjonalności e-commerce;

  • Hostingu strony internetowej;

  • Dostawy i logistyki;

  • Przetwarzania płatności za pobraniem;

  • Obsługi klienta;

  • Analityki;

  • Bezpieczeństwa strony internetowej;

  • Zapobiegania oszustwom;

  • Usług IT; oraz

  • Innych funkcji operacyjnych.

Dane osobowe mogą być udostępniane tym dostawcom, gdy jest to niezbędne do wykonania przez nich odpowiedniej usługi.

11. Ujawnienia prawne i regulacyjne

Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to niezbędne do:

  • Przestrzegania obowiązującego prawa;

  • Odpowiedzi na ważne żądanie prawne;

  • Przestrzegania nakazu sądowego;

  • Ochrony prawnej;

  • Zapobiegania lub prowadzenia dochodzenia w sprawie oszustw;

  • Ochrony klientów lub innych osób; lub

  • Ustalenia, dochodzenia